--> -->
Dòng sự kiện:

EVN Hà Nội triển khai nhiều dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên ứng dụng Zalo

01/09/2021 16:16

Chia sẻ
Trang “EVNHANOI” trên ứng dụng Zalo là tiện ích chăm sóc khách hàng được Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVN Hà Nội) triển khai thực hiện trên nền tảng ứng dụng Zalo, qua đó mang lại sự thuận lợi tối đa cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô.
Giảm đến 650 tỷ đồng trong đợt hỗ trợ giá điện lần thứ 5 cho khách hàng Thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt: Nhiều ưu đãi hấp dẫn từ EVN Hà Nội Hướng dẫn hỗ trợ giảm tiền điện cho người dân trong dịch Covid-19 đợt 4

Theo đại diện EVN Hà Nội, để truy cập trang “EVNHANOI” trên ứng dụng Zalo, khách hàng chỉ cần thao tác 3 bước rất đơn giản: Bước 1 - tìm từ khóa “EVNHANOI” trong ứng dụng Zalo hoặc quét mã QR code; bước 2 - ấn “Quan tâm” để theo dõi trang; bước 3 - chọn mục “Tra cứu”, sau đó “Đăng ký thông tin” (Nhập mã khách hàng và số điện thoại trong hợp đồng mua bán điện hoặc sản lượng điện tháng gần nhất ).

EVN Hà Nội triển khai nhiều dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên ứng dụng Zalo
Trang EVNHANOI trên nền tảng ứng dụng Zalo

Trang “EVNHANOI” trên ứng dụng Zalo mang đến cho người dùng rất nhiều thông tin hữu ích về điện, từ việc tra cứu lịch cắt điện, lịch ghi chỉ số công tơ, hóa đơn tiền điện, điện năng tiêu thụ, đến việc có thể đăng ký mua điện, thay đổi hợp đồng, báo sự cố điện, ước tính điện năng tiêu thụ…

Bên cạnh đó, khách hàng còn có thể thanh toán tiền điện trực tiếp ngay trên trang “EVNHANOI”. Sau khi đăng ký thông tin thành công, hàng tháng trang “EVNHANOI” trên Zalo sẽ gửi tin nhắn về số tiền điện, đồng thời tích hợp tính năng thanh toán tiền điện ngay trong nội dung thông báo. Khách hàng chỉ cần lựa chọn nút “Thanh toán ngay bằng ZaloPay” là có thể thanh toán ngay tiền điện mà không cần thao tác trên một ứng dụng khác.

EVN Hà Nội triển khai nhiều dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên ứng dụng Zalo
Các bước thực hiện đăng ký ứng dụng EVNHANOI trên Zalo

Tính đến ngày 30/8/2021, đã có 302.022 khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô quan tâm đến trang EVNHANOI trên ứng dụng Zalo. “Thời gian tới, EVN Hà Nội sẽ tiếp tục phối hợp với Zalo bổ sung nhiều tiện ích hơn nữa, giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn để tiếp cận các dịch vụ điện trực tuyến mọi lúc, mọi nơi, trên đa nền tảng, đồng thời đảm bảo được tính công khai, minh bạch trong kinh doanh điện năng của ngành điện Thủ đô”, đại diện EVN Hà Nội cho biết.

Trong quá trình theo dõi và đăng ký thông tin trên trang “EVNHANOI” tại ứng dụng Zalo, nếu có nhu cầu tư vấn và giải đáp, khách hàng vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNHANOI qua Tổng đài 19001288 (phục vụ 24/7).

Đỗ Đạt

Man City bế tắc trước Southampton: Hòa 0-0 và nguy cơ bật khỏi top 5

Manchester City tiếp tục gây thất vọng trong giai đoạn then chốt của mùa giải khi chỉ có được trận hòa không bàn thắng trước Southampton – đội bóng đang ở nhóm dưới của bảng xếp hạng. Dù kiểm soát hoàn toàn thế trận và tạo ra nhiều cơ hội nguy hiểm, đoàn quân của HLV Pep Guardiola vẫn không thể xuyên thủng mành lưới đối phương, qua đó đánh mất cơ hội củng cố vị trí trong top 4.

Nhận định Torino vs Inter Milan: Trận chiến của hai thế giới

Sau cuộc đại chiến đầy cảm xúc trước Barcelona tại bán kết Champions League, Inter Milan sẽ trở lại với mặt trận Serie A trong chuyến hành quân đến sân của Torino ở vòng 36. Tuy nhiên, đây không đơn thuần là một trận đấu thủ tục, bởi Nerazzurri vẫn còn mục tiêu quan trọng: bám đuổi Napoli trong cuộc đua Scudetto.

Tỷ giá USD hôm nay (11/5): Giá USD giảm nhẹ

Tỷ giá USD hôm nay (11/5): Trên thị trường Mỹ, chỉ số US Dollar Index (DXY) đo lường biến động đồng bạc xanh với 6 đồng tiền chủ chốt (EUR, JPY, GBP, CAD, SEK, CHF) giảm 0,22%, xuống mức 100,42.

Nottingham vs Leicester: Cơ hội vàng cho giấc mộng châu Âu

Vào lúc 20h15 ngày 11/5, vòng 36 Premier League 2024/25 chứng kiến cuộc đối đầu giữa Nottingham Forest và Leicester City trên sân The City Ground. Đây được xem là cơ hội không thể tốt hơn để thầy trò Nuno Santo tiếp tục nuôi hy vọng chen chân vào Top 5, khi đối thủ của họ là Leicester đã chính thức xuống hạng.
Xem thêm

Tin đọc nhiều