--> -->
Dòng sự kiện:

Hà Nội ban hành quy chế phối hợp tạm thời về tiếp nhận, xử lý thủ tục hành chính

10/03/2025 18:55

Chia sẻ
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội có trách nhiệm kiểm tra, giám sát tiến độ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC); hệ thống tự động đánh dấu hồ sơ có kết quả giải quyết trễ hạn trên 24 giờ, gửi thông báo đến cơ quan phụ trách.
Thủ tướng yêu cầu giảm ít nhất 30% thời gian xử lý thủ tục hành chính Nâng cao chỉ số cải cách hành chính, hướng tới sự hài lòng của người dân

Mới đây, Ủy ban nhân dân (UBND) thành phố Hà Nội có Quyết định số 1337/QĐ-UBND ban hành Quy chế phối hợp tạm thời giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố với các sở, cơ quan tương đương sở, UBND các quận, huyện, thị xã và các cơ quan, đơn vị liên quan trong tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết TTHC trên địa bàn Hà Nội.

Quy chế này áp dụng đối với Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội; các sở, ban, ngành trực thuộc UBND thành phố Hà Nội; UBND các quận, huyện, thị xã trên địa bàn thành phố; UBND các xã, phường, thị trấn trên địa bàn thành phố; doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích; các tổ chức, cá nhân có liên quan trong thực hiện TTHC.

Quy chế nêu rõ trách nhiệm phối hợp của các cơ quan, đơn vị trong thực hiện TTHC. Trong đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố có trách nhiệm: Điều phối, hướng dẫn, thực hiện việc giám sát quá trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả TTHC; rà soát, công khai, kiểm soát TTHC; tiếp nhận hồ sơ từ tổ chức, cá nhân và chuyển đến cơ quan giải quyết theo đúng quy định; theo dõi, giám sát tiến độ xử lý hồ sơ, đôn đốc cơ quan giải quyết; trả kết quả giải quyết TTHC; tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị.

Hà Nội ban hành quy chế phối hợp tạm thời về tiếp nhận, xử lý thủ tục hành chính
Ảnh minh họa.

Các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã có trách nhiệm phối hợp với Trung tâm, các chi nhánh, điểm tiếp nhận thuộc Trung tâm trong tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và trả kết quả giải quyết hồ sơ TTHC đúng thời gian quy định; công khai, minh bạch thông tin và xử lý phản ánh, kiến nghị.

UBND các quận, huyện, thị xã có trách nhiệm điều phối, hướng dẫn UBND các xã, phường, thị trấn trong việc thực hiện TTHC theo đúng quy trình và hướng dẫn của Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố…

Quy chế cũng quy định rõ, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố có trách nhiệm kiểm tra, giám sát tiến độ giải quyết hồ sơ TTHC; hệ thống tự động đánh dấu hồ sơ có kết quả giải quyết trễ hạn trên 24 giờ, gửi thông báo đến cơ quan phụ trách. Hằng tháng, Trung tâm công bố báo cáo tổng hợp tỷ lệ trễ hạn của từng đơn vị; đồng thời thực hiện đánh giá mức độ hài lòng; tích hợp khảo sát đánh giá ngay sau khi tổ chức, cá nhân nhận kết quả; báo cáo hằng quý về mức độ hài lòng của người dân đối với từng cơ quan.

Cơ quan, đơn vị để hồ sơ trễ hạn quá 10% tổng số hồ sơ trong tháng sẽ có văn bản nhắc nhở và yêu cầu giải trình. Cơ quan, đơn vị để hồ sơ trong tháng trễ hạn từ 20% trở lên sẽ bị kiến nghị xem xét trách nhiệm người đứng đầu. Cá nhân, tổ chức có hành vi gây cản trở, kéo dài thời gian giải quyết TTHC sẽ bị xử lý theo quy định.

P.Ngân

Giá xăng dầu hôm nay (9/5): Thế giới bật tăng, trong nước giảm

Hôm nay (9/5, giá dầu thế giới đã tăng hơn 2%, được hỗ trợ bởi hy vọng về bước đột phá trong các cuộc đàm phán thương mại sắp tới giữa Hoa Kỳ và Trung Quốc - hai quốc gia tiêu thụ dầu lớn nhất thế giới. Cụ thể, giá dầu Brent ở mốc 62,90 USD/thùng, tăng 2,93%, giá dầu WTI ở mốc 59,95 USD/thùng, tăng 3,17%.

Nhận định trận Valencia vs Getafe: Lợi thế nghiêng về “Bầy dơi”

Trận đấu giữa Valencia và Getafe trên sân Mestalla vào lúc 19h00 ngày 10/5 trong khuôn khổ vòng 35 La Liga 2024/25 hứa hẹn sẽ là cơ hội để đội chủ nhà tiếp tục nuôi hy vọng bám đuổi nhóm dự cúp châu Âu bởi đang có lợi thế, trong khi đội khách dường như đang thiếu động lực và trượt dài trong khủng hoảng.

Nhận định trận Southampton vs Man City: “Ngân hàng điểm” khó cản bước tiến của The Citizens

Trận đấu giữa Southampton và Manchester City diễn ra vào lúc 21h00 ngày 10/5, trong khuôn khổ vòng 36 Premier League 2024/25 rơi vào thời điểm mà mục tiêu và động lực của hai đội hoàn toàn trái ngược. Trong khi Southampton đã chính thức xuống hạng và hiện tại không khác gì một “ngân hàng điểm” cho các đối thủ, thì Manchester City đang quyết tâm giành trọn 3 điểm để củng cố vị trí trong top 4, đồng thời chạy đà hoàn hảo cho trận chung kết FA Cup quan trọng sắp tới.

Độc đáo không gian triển lãm nghệ thuật từ vật liệu tái chế giữa lòng Hà Nội

Những ngày này, tại Vườn hoa Diên Hồng (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) đang diễn ra triển lãm nghệ thuật công cộng. Điểm đặc biệt của triển làm là những thiết kế độc đáo có nguyên liệu chủ yếu từ vật liệu tái chế, giấy dó thủ công, kết cấu thép hiện đại và các vật liệu tưởng chừng như phải bỏ đi khác.
Xem thêm

Tin đọc nhiều