Nâng cao kỹ năng giao tiếp cho lao động là người khiếm thị

Ông Nguyễn Tiến Thành - Chủ tịch Hội người mù quận Thanh Xuân phát biểu tại chương trình.

Phát biểu khai mạc chương trình, ông Nguyễn Tiến Thành - Chủ tịch Hội người mù quận Thanh Xuân cho biết, thời gian qua, bên cạnh việc triển khai các hoạt động chăm lo đời sống cho hội viên, Hội người mù quận cũng đã chú trọng đẩy mạnh tổ chức các lớp bồi dưỡng, tập huấn, nâng cao kỹ năng nghề nghiệp cho các hội viên đang ở trong độ tuổi lao động nhằm giúp các hội viên có việc làm, thu nhập và ổn định cuộc sống.

Hội người mù quận phối hợp với Công ty Cổ phần Dược Mỹ phẩm Sơn Cước tổ chức chương trình tập huấn kỹ năng giao tiếp dành cho các hội viên đang làm những công việc như: Xoa bóp, bán hàng, nhân viên văn phòng… với mục đích giúp hội viên có kinh nghiệm để bình tĩnh, tự tin xử lý các tình huống trong cuộc sống cũng như trong công việc, từ đó, nâng cao hiệu quả công việc.

Tại chương trình, các hội viên được nghe báo cáo viên là bà Lê Thị Hoa Bắc - Giám đốc kinh doanh Công ty Cổ phần Dược Mỹ phẩm Sơn Cước giới thiệu và phổ biến một số kỹ năng giao tiếp cơ bản, phù hợp với đối tượng là người khiếm thị. Ngoài ra, tại chương trình, các tình huống thực tế trong công việc, cuộc sống cũng được đưa ra để cùng nhau thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm xử lý, như tình huống: Nhân viên nữ làm việc tại cơ sở xoa bóp bấm huyệt bị khách hàng trêu ghẹo, yêu cầu làm dịch vụ nhạy cảm; người khiếm thị muốn đi làm tại cơ sở xoa bóp để có thu nhập giúp đỡ gia đình nhưng gia đình không đồng ý; gia đình ngăn cản không cho tham gia các hoạt động của Hội…

Chia sẻ cảm nhận sau chương trình, anh Nguyễn Xuân Hùng (chủ cơ sở xoa bóp) cho biết: “Những kiến thức báo cáo viên giới thiệu, hướng dẫn rất bổ ích, phù hợp với người khiếm thị. Đặc biệt, những tình huống đưa ra tại chương trình đều là những tình huống sát với thực tế mà nhân viên tại cơ sở thường gặp phải. Từ hướng dẫn của báo cáo viên, chúng tôi có thêm kinh nghiệm xử lý để đảm bảo sự hài hòa và nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ sở”.

Đồng quan điểm với anh Nguyễn Xuân Hùng, chị Nguyễn Hương Giang (kỹ thuật viên xoa bóp tự do) bày tỏ lời cảm ơn đến Hội người mù quận đã tạo nhiều cơ hội để hội viên được nâng cao kỹ năng nghề nghiệp, kỹ năng xử lý tình huống trong công việc. Qua đó, giúp người khiếm thị tự tin hơn trong công việc, cuộc sống.