Tuyến metro Nhổn - Ga Hà Nội gặp sự cố điện

Theo tìm hiểu, ngay sau khi xảy ra sự cố, chi nhánh Xí nghiệp vận hành tuyến đường sắt đô thị số 3, Nhổn - Ga Hà Nội (Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội) đã kích hoạt phương án điều hành và tác nghiệp kỹ thuật theo đúng quy trình.

Tuyến metro Nhổn - Ga Hà Nội.

Đồng thời, thông báo ngay cho nhà thầu bảo hành CP6 (ALSTOM) để thực hiện kiểm tra, khắc phục sự cố cùng với các cán bộ kỹ thuật của Công ty; Báo cáo lãnh đạo Công ty, Trung tâm Quản lý và Điều hành Giao thông đô thị Hà Nội và các cơ quan liên quan nắm bắt thông tin và phối hợp chỉ đạo, xử lý.

Xí nghiệp đã thực hiện kích hoạt phương án dừng các tàu tại các nhà ga và phát thanh thông báo cho hành khách. Lái tàu liên tục phát thanh và cung cấp đầy đủ thông tin để hành khách yên tâm, phối hợp tốt với nhân viên tại nhà ga trong quá trình xử lý.

Các nhà ga phát thanh thông báo và hỗ trợ phục vụ hành khách liên tục cập nhật về thời gian xử lý và tình hình khắc phục với các đơn vị trực tiếp tại hiện trường. Đối với các hành khách đã mua vé nhưng không có nhu cầu đi tiếp đã được hoàn trả lại vé theo quy định.

Đến 15 giờ 22 sự cố hệ thống điện đã được khắc phục và tiến hành cấp điện khu vực từ ga Lê Đức Thọ tới ga Cầu Giấy. Các đoàn tàu trên tuyến khôi phục trạng thái vận hành bình thường.